rendered actionable

A conundrum of managerial control

 
 
 
“Worüber muss man vorab nachdenken?” Agileon unterstützt den Leiter Performance Management eines Großkonzerns dabei, die Grundfragen der Gestaltung eines neuen Steuerungssystems zu identifizieren, um Fallen vermeiden und unvermeidbare Dilemmata in der Aufgabenstellung auflösen zu können.
_

Client

Der Leiter Performance Management eines Großkonzerns
_

Objective

“Worüber muss man vorab nachdenken?” – Konzeptionelle Eckpunkte zur Gestaltung eines neuen Steuerungssystems für einen Konzern
_

Result

Ergebnisse Ausgangspunkt u.a. für ein neues Steuerungs-Cockpit
_

Engagement Model

Kunde-Consultant-Projekt
_

Approach

Custom
_

Work style

Iterativ
_

Work method

Agil
_

Project architecture

Agileon-Team + Kunde

Ein Großkonzern benötigt ein neues Steuerungssystem. Vor seiner Ausgestaltung steht die Frage nach den Zielen und Zwecken, also: “Was soll damit erreicht werden?” Aber vorher kommt noch die viel grundsätzlichere Frage: “Worüber muss man vorab nachdenken?”, wenn man die Ziele formuliert und das Steuerungssystem gestaltet. Denn die Aufgabe stellt eine ganze Serie von sprichwörtlichen Fallen, in die man laufen, und Dilemmata, deren Opfer man werden kann. Etwa “‘den Wald vor Bäumen nicht sehen”’, wenn über die technischen Details der Zweck ins Hintertreffen gerät; oder “‘das Kind mit dem Bade ausschütten”’, wenn eine zu enge Steuerung Eigenverantwortung und Initiative erstickt; oder zwischen “‘Skylla und Charybdis”’ zu scheitern, weil eine zu weitmaschige Steuerung wirkungslos ist und eine zu engmaschige zu unflexibel.

Agileon unterstützt als “thought partner” den Leiter Performance Management dabei, diese Fragen in einem iterativen Prozess und in direkter Zusammenarbeit zu beantworten. Die Grundfragen und konzeptuellen Eckpunkte werden identifiziert, um Fallen zu vermeiden und unvermeidbare Dilemmata auflösen zu können. Für einzelne Fallbeispiele konkreter Steuerungssysteme arrangiert Agileon Vertiefungsgespräche mit Anwendern.

Ergebnis

Die Ergebnisse gehen u.a. in die Gestaltung eines neuen Steuerungs-Cockpit ein.